ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

értékesítési kapcsolatokban
(a továbbiakban: ÁSZF)

 

Eladói cégadatok:

Caracalla Fürdő-Szoba-Bútor Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1077 Budapest, Dohány utca 27.

Cégjegyzékszám: 01-09-567909

Adószám: 12242085-2-42

Közösségi adószám | HU12242085

Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Szervezeti képviselők: Csurgó Györgyné, Csurgó Balázs és Csurgó Gábor ügyvezetők önállóan, elérhetőségük a Cég elérhetőségi címeivel azonosak

e-mail cím: caracalla@caracalla.hu

telefonszám: +36 20 938 0541

honlap: https://caracalla.hu/

HUF bankszámlaszám:       HU17-12011375-01881750-00100005
EUR bankszámlaszám:      HU93-12011375-01881750-00300009

A tárhelyszolgáltató adatai:

Cégnév: IT & Coffee Kft.

Cím: 1239 Budapest, Kelep utca 60.

Email: support@itcoffee.hu

honlap: www.itcoffee.hu

Telefon: +36 (1) 443-3622

  1. Fogalmak az ÁSZF alkalmazásában
  2. Vevő: Caracallával áruk adásvétele érdekében üzleti kapcsolatot kezdeményező fogyasztó vagy vállalkozás.
  3. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, személyes szükségleteket kielégítő személy.
  4. Vállalkozás: A 1996. évi LVII. törvény hatálya alá tartozó, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, függetlenül attól, hogy mi a működési formája.
  5. Az ÁSZF hatálya
  6. Caracalla a Vevőkkel létesített üzleti kapcsolataiban az ÁSZF-et alkalmazza.
  7. Caracalla az ÁSZF-et és változásait honlapján (caracalla.hu) teszi közzé.
  8. Ha a létrejött szerződés az adott kikötés tekintetében eltér az ÁSZF-től, az ÁSZF nem irányadó.
  9. Azokban az esetekben, amelyekben az üzleti kapcsolat nem vezet szerződés létrejöttéhez, az ÁSZF-nek csakis a szerződésen kívüli viszonyokra vonatkozó rendelkezései irányadók.
  • A szerződés létrejötte
  1. Caracalla a Vevő kifejezett kérésére írásbeli és/vagy elektronikus ajánlatot tesz, amelyhez az ajánlattal azonos alakban csatolja az ÁSZF-t, kifejezetten erre irányuló kérés esetén nyomtatott másolatot ad át az ÁSZF-ről annak, akinek már tett ajánlatot.
  2. Caracalla kiadványaiban és a honlapján megjelenő árak nem minősülnek megtett ajánlatnak. Az online vagy offline kiadványokban szereplő képek, ábrák, méretek, kiszerelések, teljesítmény vagy egyéb adatok nem minősülnek ajánlatnak vagy egyéb kötelezettségvállalásnak, csak tájékoztató jellegűek.
  3. Amennyiben az írásbeli ajánlat eltérően nem rendelkezik, Caracalla ajánlati kötöttsége az ajánlat vagy ajánlatváltoztatás közlésétől számított 30 nap.
  4. Az ÁSZF hatálya alá tartozik a Caracallával kötött szóbeli vagy utaló magatartással létrejött szerződés is.
  5. Eltérő megállapodás hiányában, az előleg díjbekérő alapján történő hiánytalan megfizetése a szerződés és annak elválaszthatatlan tartalmát jelentő ÁSZF változtatások nélküli, utaló magatartással történő elfogadásának minősül. Amennyiben a felek a szerződést írásban is megkötik, az az előleg Caracalla számláján történő jóváírása vagy pénztári befizetése napjára visszamenő hatállyal jön létre. Amennyiben a szerződés csak írásban jön létre, a megkötéssel nyomban hatályba lép.
  6. A magyar mellett más nyelven is létrejövő írásbeli szerződések esetében az értelmezési kérdésekben az irányadó nyelv a magyar.
  7. Amennyiben Caracallával egyetlen szerződést több Vevő köt meg, Caracalla egyoldalúan dönti el, kit tekint a teljesítés átvételére jogosultnak és kinek teljesít.
  8. Caracallával szemben több együttesen szerződő Vevő egyetemlegesen felel a bármelyikük által vállalt szerződéses kötelezettségekért, és Caracalla korlátozások nélkül bármelyikükkel szemben jogosult szerződéses jogai (követelései, igényei) érvényesítésére.
  9. A szerződés tartalma és teljesítése
  10. Caracalla szerződései esetében a felek egyidejű teljesítésre kötelesek. A nem egyidejű teljesítést tartalmazó szerződés vagy más megállapodás esetében a fizetési határidő az értékesítés számláján vagy a díjbekérőn szereplő időpont.
  11. Nem egyidejű teljesítés esetében a szerződés létrejöttekor 50% vételár előleg nyomban esedékessé válik.
  12. A szállítási határidő Caracalla ajánlattételében közölt határidő.
  13. A Vételár
  14. A Vételárat és a fizetési feltételeket Caracalla ajánlata tartalmazza.
  15. Caracalla ajánlatában közölt ár nettó ár, amit a szerződés létrejöttekor hatályos áfa terhel.
  16. A szerződéses vételár pénzneme forint vagy euro.
  17. Az ajánlati és/vagy szerződéses vételárat Caracalla a szerződés létrejöttét követően egyoldalúan :
  18. jogszabályi és/vagy hatósági kötelezés;
  19. magyarországi hivatalos pénznemváltozás;
  20. vámok és adók szerződés létrejöttét követő emelkedés;
  21. a szerződéskötést követő gazdasági körülmények lényeges és előre nem látható, elkerülhetetlen változása

esetén emelheti meg a nélkül, hogy ez ajánlatváltoztatásnak vagy szerződésmódosításnak minősülne.

  1. A szerződés fenti esetkörökbe tartozó egyoldalú változtatás esetén Vevő a szerződéstől írásbeli nyilatkozattal elállhat.
  2. Ha a Szerződést Vállalkozás köti meg vevőként, a Vételárba beszámításnak vagy egyéb csökkentésnek semmilyen jogcímen nincs helye.
  3. Vevői késedelem
  4. Amennyiben Vevő fizetési kötelezettségének késedelmesen tesz eleget, a késedelem idejére késedelmi kamat fizetésére köteles, amelynek mértéke mindenkor hatályos jegybanki alapkamat kétszerese.
  • Caracalla késedelme
  1. Fogyasztónak minősülő Vevő esetében Caracalla mentesül a teljesítési késedelem jogkövetkezményei alól, ha bizonyítja, hogy a késedelmet ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje, vagy a kárt elhárítsa.
  2. Vállalkozásnak minősülő Vevő esetében Caracalla a teljesítési közreműködői késedelméért fennálló felelősségét kizárja.
  • A teljesítés helye
  1. Teljesítés helye Caracalla központi raktára (1222 Budapest Pannónia u. 31. – Juharfa Raktárbázis).
  2. Teljesítés ideje és egyéb feltételei
  3. Caracalla a szerződésben kikötött termék Vevőnek vagy megbízottjának történő, a Juharfa Raktárbázisban történő átadásával tesz eleget szerződéses kötelezettségének. A fuvarozó külön erre irányuló írásbeli igazolás nélkül is Vevő megbízottjának és ügyleti képviselőjének (teljesítési segédének) minősül.
  4. Caracalla az átvevői jogosultságot nem vizsgálja, és kizárja a felelősségét a jogosultalan átvételért.
  5. A teljesítés ideje az az időpont, amelyben Caracalla a Vevővel közölte az átvétel lehetőségét.
  6. A teljesítés ideje a Juharfa Raktárbázisban hétfőtől-péntekig, 8-15 óra között, előzetesen egyeztetett időpontban.
  7. A teljesítés feltétele, hogy Vevő az áru megrendelési számát (szerződésszámot) és azt a nevet közölje, ami a szerződésben megadott vevőnév.
  8. A termék átadására Caracalla csak hiánytalan vételár megfizetésének feltételével köteles. Amennyiben a Vevő a vételár hiánytalan megfizetésével késedelembe esik, vagy az átvételt megtagadja, illetve elmulasztja, Caracalla tovább tárolási díjat számít fel.
  9. Caracalla a díjbekérő megküldésének napjától 2 héten át tárolja az árut díjmentesen. Ezután a tárolási díjak a következők:
  • normál paletta 1000,-Ft+áfa/nap,
  • túlméretes paletta 2000,-Ft+áfa/nap
  • kaloda: 3000,-Ft+áfa/nap
  1. Caracalla jogosult elő- és részteljesítésre.
  2. Caracallát a szerződés alapján a Vevőnek átadott termékért termékfelelősség terheli. A termék felhasználásából eredő, a kivitelezésre visszavezethető károkért Caracalla a felelősségét kizárja. A termék beépítése és más felhasználása esetén a beépítés és felhasználás szakszerűségét Vevő köteles bizonyítani.
  3. Kellék- és termékszavatossági, valamint jótállási tájékoztató
  4. Caracalla az áruk minőségét kifejezett vevői kérésre tanúsítja, valamint termékhasználati, termékkezelési tájékoztatót és jótállás esetén jótállási jegyet bocsát a Megrendelő rendelkezésére.
  5. Caracalla szavatolja, hogy az áruk a rendeltetésszerű használatra alkalmasak, és megfelelnek a hatályos EU szabványoknak.
  6. Caracalla a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló jogszabály, az ÁSZF közzétételekor a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet és a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendelet (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) hatálya alá tartozik. A kötelező jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén:
  7. a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
  8. b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
  9. Caracalla mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
  10. Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet.
  11. Panaszügyintézés
  12. Caracalla szerződéseire, a vevői jogok tekintetében akkor is a magyar jog az irányadó, és magyar rendes bíróság rendelkezik joghatósággal, ha a Vevő személyes joga nem a magyar, illetve, ha a Vevő állandó lakó vagy tartózkodási helye nem Magyarországon van.
  13. A Vevő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényét Caracalla a szerződés létrejöttekor hatályos irányadó magyar jogszabályok szerint intézni.
  14. A Vevő a termékekkel kapcsolatos szavatossági és jótállási igényét vagy az áru forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó kifogását az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:

E-mailen: caracalla@caracalla.hu

Postai úton a Caracalla Fürdő-Szoba-Bútor Kft. 1077 Budapest, Dohány utca 27.

  1. Caracalla a panaszt a közlést követő 3 munkanapon belül megvizsgálja, és indokoltsága esetén a lehetőségei szerinti legrövidebb időn belül orvosolja.
  2. Ha a Vevő Caracalla panaszkezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Caracalla ezt a kifogást és az azzal kapcsolatos álláspontját jegyzőkönyvben rögzíti. A jegyzőkönyv egy példányát köteles átadja vagy eljuttatja a Vevőnek.
  3. Caracalla az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, igazolható módon, érdemben megválaszolni és válaszát a panaszossal közölni. A panasz elutasítása esetén Caracalla köteles a Vevőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszának elbírálását– annak jellege szerint – mely hatóságnál vagy békéltető testületnél kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy Caracalla tett-e a Békéltető Testületi döntéssel kapcsolatos általános alávetési nyilatkozatot.
  4. Amennyiben Caracalla és a Vevő között fennálló jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vevő számára.
  5. Fogyasztóvédelmi eljárás (1997. évi CLV. törvény – Fgytv.)

Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vevő fogyasztói jogainak megsértését állítja, panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatalok.hu/

  1. Peres eljárás

Vevő jogosult a Caracallával keletkezett jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében.

  1. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben Caracalla a panasz és kifogást elutasítja, Vevő jogosult a lakóhelye, tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Békéltető Testülethez fordulás feltétele, hogy Vevő Caracallával közvetlenül megkísérelte a vita rendezését.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu . A békéltető testületek jegyzékét a Termékértékesítési Szerződés 3. sz. Melléklete tartalmazza.

  • Írásbeliség
  1. Caracalla és a Vevő egymáshoz intézett jognyilatkozatai írásban érvényesek.
  2. Az ÁSZF-től való eltérés csak írásban érvényes, ideértve a jelen pontban foglaltaktól való eltérést is.
  3. Írásban megtettnek minősülnek az elektronikus úton megtett jognyilatkozatok, ha azonosításhitelesítéssel elektronikusan írták alá vagy igazolható, hogy a szerződő féltől vagy az ÁSZF-ben az írásbeli alaknak elismert módon aláírt meghatalmazással eljáró képviselőtől származnak, és a másik fél által a szerződésben vagy más igazolható módon megadott e-mail címre küldték meg.
  • Az ÁSZF hatálya
  1. Az ÁSZF a Caracalla honlapján történő közzététel feltételével 2025. május 1-től hatályos

 

CARACALLA
Fürdő-Szoba-Bútor Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

 

 

 

  1. Melléklet
    Caracalla Termékértékesítési szerződéshez

Békéltető Testületek jegyzéke

 

Budapesti Békéltető Testület (székhely: Budapest; illetékességi terület: Budapest; Elérhetőség: cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.; telefonszám: 06-1-488-2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: bekeltet.bkik.hu)

Baranya Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Pécs; illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye; Elérhetőség: cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.; telefonszám: 06-72-507-154; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; Honlap: baranyabekeltetes.hu)

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Miskolc; illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye; Elérhetőség: cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; telefonszám: 06-46-501-091; e-mail: bekeltetes@bokik.hu; honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu)

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Szeged; illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye; Elérhetőség: cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.; telefonszám: 06-62-549-392; e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu; honlap: bekeltetes-csongrad.hu)

Fejér Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Székesfehérvár; illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye; Elérhetőség: cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; telefonszám:06-22-510-310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: www.bekeltetesfejer.hu)

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Győr; illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye; Elérhetőség: cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.; telefonszám: 06-96-520-217; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu; honlap: bekeltetesgyor.hu)

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület (Székhely: Debrecen; illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye; Elérhetőség: cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.; telefonszám: 06-52-500-710; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; honlap: hbmbekeltetes.hu)

Pest Vármegyei Békéltető Testület (székhely: Budapest; illetékességi terület: Pest Vármegye; Elérhetőség: cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; telefonszám: 06-1-792-7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: panaszrendezes.hu)